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FAQ

Onde vocês se localizam?

Estamos localizados no interior do Estado do São Paulo.

Vocês possuem atendimento via telefone?

Nosso atendimento é feito exclusivamente por e-mail e Whatsapp, para esclarecimento de dúvidas em qualquer etapa da compra.

O prazo que pedimos para resposta é de até 3 dias, devido à alta demanda de contatos, mas nossa equipe se esforça ao máximo para esclarecer as dúvidas o mais rápido possível.

É seguro realizar compras com vocês?

Sim, é completamente seguro fazer compras conosco. Quando você faz compras online usando o seu cartão de crédito, todas as informações são registradas em uma página SSL segura. Suas informações são codificadas e enviadas diretamente para o nosso administrador, onde a transação será autorizada e aprovada.

Não se preocupe, as suas informações de cartão de crédito não são salvas em nossos servidores.

Quais os métodos de pagamento que vocês aceitam?

Nós aceitamos diversas opções de pagamentos, e as opções são as seguintes: cartões de crédito VISA/ Mastercard/ American Express/ Diners Club Internacional/ Hipercard/ Elo, cartões de débito VISA/ Mastercard ou boleto bancário.

Qual o prazo de entrega dos produtos?

Costumamos dizer que o prazo de entrega de cada pedido varia de acordo com o Frete Selecionado e o Correios da sua região. Sendo assim, o tempo estimado gira em torno de 2 a 5 semanas, após a confirmação de pagamento.

Leia mais sobre, clicando aqui.

Em quanto tempo irei receber meu código de rastreio?

O Código de Rastreio é normalmente enviado dentro de 1 a 7 dias úteis, após a confirmação de pagamento.

Leia mais sobre, clicando aqui.

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