FAQ
Onde vocês se localizam?
Estamos localizados no interior do Estado do São Paulo.
Vocês possuem atendimento via telefone?
Nosso atendimento é feito exclusivamente por e-mail e Whatsapp, para esclarecimento de dúvidas em qualquer etapa da compra.
O prazo que pedimos para resposta é de até 3 dias, devido à alta demanda de contatos, mas nossa equipe se esforça ao máximo para esclarecer as dúvidas o mais rápido possível.
É seguro realizar compras com vocês?
Sim, é completamente seguro fazer compras conosco. Quando você faz compras online usando o seu cartão de crédito, todas as informações são registradas em uma página SSL segura. Suas informações são codificadas e enviadas diretamente para o nosso administrador, onde a transação será autorizada e aprovada.
Não se preocupe, as suas informações de cartão de crédito não são salvas em nossos servidores.
Quais os métodos de pagamento que vocês aceitam?
Nós aceitamos diversas opções de pagamentos, e as opções são as seguintes: cartões de crédito VISA/ Mastercard/ American Express/ Diners Club Internacional/ Hipercard/ Elo, cartões de débito VISA/ Mastercard ou boleto bancário.
Qual o prazo de entrega dos produtos?
Costumamos dizer que o prazo de entrega de cada pedido varia de acordo com o Frete Selecionado e o Correios da sua região. Sendo assim, o tempo estimado gira em torno de 2 a 5 semanas, após a confirmação de pagamento.
Leia mais sobre, clicando aqui.
Em quanto tempo irei receber meu código de rastreio?
O Código de Rastreio é normalmente enviado dentro de 1 a 7 dias úteis, após a confirmação de pagamento.
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